对于办公一族来说，都喜欢在安装Office 2013家庭和学生版、 Office 2013家庭和商业版、 Office 2013专业版或Microsoft Office 365 家庭版时都有可能"出现问题。很抱歉，我们遇到了一个问题。请尝试联机获取其他帮助。""出现问题。我们遇到了一个问题，请尝试重新安装 Office。如果执行此操作，请运行在线 Office 修复。下面是如何解决安装Office 2013或Office 365时出现“发生了错误...”错误的方法：（下面小编也分享了Win8系统出现该情况的处理方法）然而最近却有用户在遇到在win7旗舰版 ghost系统安装 Office2013或是Office365出现 "出现问题。很抱歉，我们遇到了一个问题。请尝试联机获取其他帮助"的情况，对于这个问题，那么下面小编就来看看具体地解决方法吧。
    第一种Windows7系统
    1、首先，我们可以单击开始>控制面板>程序和功能，在Microsoft Office程序中单击，单击更改

    2、然后，我们再选择在线修复，再单击修复即可；在线修复完成后即可。
    第一种Windows8系统
    1、首先，我们可以在开始屏幕中，在搜索框中，键入控件面板，请点击或单击应用程序；
    2、然后，我们再点击或单击控制面板>程序>程序和功能，选择您的 Microsoft Office 程序，然后单击更改

    3、接下来再选择在线修复，然后单击修复，在线修复完成后即可。
    以上就是小编介绍的安装Office2013 发生了错误的解决方法了，如果以后用户也遇到启动 Office 的第二个安装已完成第一次安装之前，或在完成安装之前重新启动您的计算机，可能会发生这些错误，希望这个教程对大家有所帮助。